California está estableciendo un precedente con su recién promulgada Ley de la Asamblea de California 656. A partir del 1 de enero de 2026, esta ley exige que las plataformas de redes sociales significativas ofrezcan procesos simplificados para la eliminación de cuentas. Se considera que estos cambios impactarán particularmente en plataformas que generan más de 100 millones de dólares en ingresos anuales.

Botón de Eliminación de Cuenta Visible

Una de las disposiciones pioneras requiere que las plataformas coloquen un botón de “Eliminar Cuenta” claramente etiquetado dentro de sus configuraciones. Con un solo clic, los usuarios son guiados claramente a través de los pasos necesarios para eliminar tanto su cuenta como la información personal. Este movimiento busca eliminar las barreras que los usuarios suelen enfrentar.

Método de Verificación Fácil de Usar

Los métodos de verificación para la eliminación de cuentas, ya sea a través de autenticación de dos factores, correo electrónico o SMS, también deben ser fáciles de usar y económicos. Esta disposición asegura que los procesos de verificación no se conviertan en una carga y sean accesibles para todos los usuarios.

Adherencia a las Directrices de la CCPA

La ley alinea las solicitudes de eliminación de cuentas con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), exigiendo su procesamiento dentro de 45 días. Las compañías de redes sociales deben gestionar estas solicitudes asegurando el cumplimiento con la legislación general de privacidad.

Prohibición de Diseños Obstructivos

La legislación de California prohíbe estrictamente el uso de patrones oscuros u otros diseños obstructivos que compliquen el proceso de eliminación de una cuenta o información personal. Esto garantiza un camino transparente para que los usuarios recuperen el control sobre su presencia digital.

Persistencia de las Solicitudes de Eliminación

Notablemente, el uso posterior de una cuenta tras una solicitud de eliminación no afectará el estado de dicha solicitud. Una vez iniciada, la decisión de un usuario de eliminar se preserva, ofreciendo la tranquilidad de que su elección es final y respetada.

Como se indica en The National Law Review, esta legislación es pionera en establecer estándares de privacidad digital, marcando a California como un líder en protección al consumidor en la era digital.